A causa di un paio di bug di Magento CE 1.8 relativi a cache e sessioni, in alcuni particolari scenario di funzionamento può risultare impossibile per i clienti aggiungere articoli al carrello o completare la fase di checkout. Le condizioni per cui si verifica il disservizio al cliente sono particolari poiché dipendono da molti fattori peculiari dell’ambiente software in cui gira il sito, ma in ogni caso perché rischiare di far rimanere con l’amaro in bocca un cliente che stava proprio per fare l’ordine?
Quindi la nostra raccomandazione è di installare le necessarie fix per ovviare a monte al problema.
Per i nostri clienti abbiamo creato due piccole estensioni installabili, ma se volete implementare manualmente le fix potete consultare le molte segnalazioni già presenti in rete, di cui ne citiamo alcune:
- https://github.com/nexcess/magento-turpentine/issues/345
- https://github.com/madepeople/Made_Cache/issues/17
- http://www.magewh.com/magento-ce18-cannot-save-new-password-nor-place-order-using-credit-card/
- http://www.magentocommerce.com/bug-tracking/issue/index/id/68
Se volete provare le nostre estensioni inviatefateci un fischio tramite le nostre pagine su Twitter e Google+.